Warning: Undefined array key "HTTP_ACCEPT_LANGUAGE" in /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-content/themes/Divi-child/functions.php on line 22 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-content/themes/Divi-child/functions.php:22) in /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1902 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-content/themes/Divi-child/functions.php:22) in /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1902 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-content/themes/Divi-child/functions.php:22) in /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1902 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-content/themes/Divi-child/functions.php:22) in /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1902 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-content/themes/Divi-child/functions.php:22) in /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1902 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-content/themes/Divi-child/functions.php:22) in /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1902 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-content/themes/Divi-child/functions.php:22) in /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1902 Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-content/themes/Divi-child/functions.php:22) in /home/httpd/vhosts/nextstride.com/httpdocs/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1902 {"id":1592,"date":"2022-04-21T09:38:37","date_gmt":"2022-04-21T09:38:37","guid":{"rendered":"https:\/\/nextstride.com\/de\/?p=1592"},"modified":"2022-04-21T14:56:16","modified_gmt":"2022-04-21T14:56:16","slug":"servicenow-als-datenquelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nextstride.com\/de\/blog\/2022\/04\/21\/servicenow-als-datenquelle\/","title":{"rendered":"ServiceNow als Datenquelle"},"content":{"rendered":"

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ServiceNow als Datenquelle<\/h2>\n

ServiceNow<\/a> hat sich in den letzten Jahren als cloudbasiertes Prozess-Managementsystem am Markt etabliert. Es hat sich zum de facto Standard in der Banken- und Versicherungswelt entwickelt.<\/p>\n

Wie unsere Kunden ServiceNow einsetzen<\/h3>\n

ServiceNow bietet viele Module an, die Unternehmen im Sinne der ITIL-Prozesse unterst\u00fctzen. F\u00fcr uns als Datenkonsument ist in erster Linie die Nutzung von ServiceNow als Configuration Management Database<\/a> (CMDB) von Interesse.
Hier werden die Configuration Items (CI) der Unternehmen mitsamt ihrem Lebenszyklus gespeichert.
Configuration Items<\/a> sind, vereinfacht gesagt, alle Betriebsmittel, die an wertsch\u00f6pfenden Prozessen der Unternehmen beteiligt sind.<\/p>\n

In der IT werden unter anderem Hard- und Software als CIs bezeichnet. Diese unterliegen wie jedes andere Wirtschaftsgut einem Lebenszyklus, der ebenfalls in der CMDB abgebildet wird, so dass deren Zustand und viele weitere Informationen jederzeit abgefragt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Ein Kunde aus dem Versicherungsumfeld bezeichnet seine in ServiceNow abgebildete CMBD als ‚Single Point of Truth“. Hiermit ist neben dem Wahrheitsgehalt der Daten auch deren redundanzfreie Speicherung gemeint.<\/p>\n

Wie die Daten nutzbar gemacht werden k\u00f6nnen<\/h3>\n

ServiceNow stellt eine REST-API Schnittstelle zur Verf\u00fcgung, \u00fcber die Daten ausgelesen werden k\u00f6nnen. Das bedeutet, der Datentransfer findet via JSON-Notation statt. Dieses Vorgehen hat den Vorteil, dass es keinen Zugang auf die Datenbank geben muss, was gelegentlich Sicherheits- und Performance-Probleme nach sich zieht.<\/p>\n

Wie der Next Stride Converter<\/a> helfen kann<\/h3>\n

Mit dem Converter von Next Stride<\/a> k\u00f6nnen s\u00e4mtliche Dateninhalte aus ServiceNow f\u00fcr nachgelagerte Reporting-, Analyse- oder Accounting-Prozesse verwendet werden. Alle hinterlegten Informationen, technische aber auch kaufm\u00e4nnische, k\u00f6nnen im Unternehmen weiter verwendet werden.<\/p>\n

Mit dem Source-Handler REST-API werden auch gro\u00dfe Datenmengen geladen, ohne dass man sich \u00fcber Pagination (das iterative Auslesen von Paketen einer limitierten Anzahl von Datens\u00e4tzen) Gedanken machen zu muss, das alles macht der Converter.<\/p>\n

\"Converter

Converter Schema<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

Mit einer einzigen Anweisung kann der ganze Bestand aus der CMDB ausgelesen werden:<\/p>\n

\"Next

Next Stride Converter Anweisung REST<\/p><\/div>\n

<\/h3>\n

Wie das Handling von Bewegungsdaten unterst\u00fctzt wird<\/h3>\n

Bei Bewegungsdaten kann zus\u00e4tzlich ein Checkpoint-getriebenes Auslesen der Ver\u00e4nderungen zum vorherigen Lade-Job eingerichtet werden. Dieses Vorgehen entlastet nicht nur das Quellsystem, es muss auch nichts mehrfach verarbeitet werden.<\/p>\n

Um es kurz zu machen: Effektiv und effizient, der Converter von Next Stride<\/a>!<\/strong><\/p>\n

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